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                雙11電商售後服務人參與進來吧落地社區 蘇寧幫客家一年內1000家

                2019-08-19 10:31 54 天驕家用電器有限公司

                10月20日,蘇寧幫客家落地南京仙林湖社區。作為業內首家只賣服務產品的社區店,幫客家的開業也意味著,在電商雙十一進入第十個年頭之際,售後服務終於〓落地。

                雙11電商售後服抽搐了兩下務落地社區 蘇寧幫客家一年內1000家

                蘇寧幫客家南京仙林湖社區店

                占地250平米,服務範圍大概覆蓋了附近五公裏內20萬左右的社區居民■。借助蘇寧幫客多年服務經驗,蘇寧幫客家為周邊3到5公裏用居民提供家電維修、家電清洗、家政保潔、空氣治理、洗衣洗鞋等各種生活所需服務。

                附近居民只需要〒3分鐘,就可以預約專業的服務工程師。基於社區幫客家,蘇寧幫客為周邊居民打造了一個 “321”服務標準,即3分鐘響應、2小時上門、1小時服務。

                雙11電商售後服務落地社區 蘇寧幫客家一年內1000家

                據蘇寧幫客副總經理李福全介紹陳榮昌將勞斯萊斯開到了十幾裏開外,幫客家的定位首先是作為社區服務店,服務的對象是周圍的街坊鄰裏;其次是服務蘇寧八大產業的生態店,特別是圍︼繞蘇寧小店做好售後服務工作;同時,作為提供家裝、維修和保潔等綜合服務的服務產品店,蘇寧幫客家也是一家供應商合作共享的店。

                江蘇省Ψ 家用電器協會常務副會長卞滄恒認為,蘇寧幫客家◤落地社區、服務到家,是家電服務行業的一種創新和標桿。作為蘇寧售後服務的長久合作夥伴,北歐著名電工產品英特曼的總經理吳蘭芬告ㄨ訴記者,在她進店的十分鐘內,就接到了消費者∞的第一筆訂單。

                蘇寧幫客把服務產品落地在居民社區,把“蘇寧標準”的服務帶到消費者身邊,真正〇解決了智慧服務“最後一♀公裏”。李福全談到,在未來,蘇寧幫客家希望通過專業的服務工程師Ψ和成熟的售後服務,能夠讓用戶安心、放心的讓服務工程師進門服務。

                據蘇寧幫客相關負責人透露,接下來一年的時間裏,蘇寧幫客家會圍繞蘇寧小店的開店步伐,在全國開1000家門店,僅南京市區就50家。未來在三剛才他已經清醒了過來公裏之內,社區居民足不出戶就可享受到服務工程師的即時售後服務。

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