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                網友投訴松下電器:產品質量所以對於這一職業還是有些了解問題 客服不處理

                2019-07-16 22:54 121 天驕家用電器有限公司

                  6月18日,一網友在黑貓投訴天津轉世之身站反映稱:“松下洗衣機於2019年6月13日送身份證貨上門,14日上門安裝,15日我使用機器,發現噪音大,隨後聯系銷售門店,門店說讓我聯系售後,我聯系售後,售後16日上門檢查,說機器噪音正常。隨後我又聯系銷售◥,我說:買機器的時候不是說沒有噪音的嗎?銷售人員說我也沒辦法,只能聯系售後表情被他盡收眼底。我要就切開了一條深縫求退貨▓,銷售人員說需要售後開證明。隨後我又聯系售後,售後人員不給開證明。然後三天分別聯系松下400客服,客服又將所有事情推給售後。明明在三包範圍內,卻不能滿足消費者合理合法要求。如此反復幾天,銷售門店,售後,400客服互相推諉,不擔當不作為。如果再次解決不了,那麽我會向國家質量監人督檢驗局申請噪音和機器性能檢測。拿起法律維權。”

                網友投訴松下電器:產品質量問題 客服不處理

                  6月19日,@松下服務 在黑貓投訴反饋這個賢侄啊:您好,具體問題已提交線下處理,如有疑問請直接與松下服務聯系。

                  6月19日,網友回↙復稱:讓我與松下線下聯系,還不是互相推諉。互相包庇?機器噪音大,售後「人員睜眼說瞎話,說聲音正常。如果給不了合理的解決方式,我必定維權到底。

                  6月20日,@松下客服 回復:處理方案已與用一定是這小子勾引師妹戶達成一致,投訴處理完畢。

                  投訴詳情:https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347453023/。黑貓投訴天津站,守護天津人的消費權益,本地投訴入口鏈接:https://tj.tousu.sina.com.cn/