• <tr id='ZUmUYx'><strong id='ZUmUYx'></strong><small id='ZUmUYx'></small><button id='ZUmUYx'></button><li id='ZUmUYx'><noscript id='ZUmUYx'><big id='ZUmUYx'></big><dt id='ZUmUYx'></dt></noscript></li></tr><ol id='ZUmUYx'><option id='ZUmUYx'><table id='ZUmUYx'><blockquote id='ZUmUYx'><tbody id='ZUmUYx'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='ZUmUYx'></u><kbd id='ZUmUYx'><kbd id='ZUmUYx'></kbd></kbd>

    <code id='ZUmUYx'><strong id='ZUmUYx'></strong></code>

    <fieldset id='ZUmUYx'></fieldset>
          <span id='ZUmUYx'></span>

              <ins id='ZUmUYx'></ins>
              <acronym id='ZUmUYx'><em id='ZUmUYx'></em><td id='ZUmUYx'><div id='ZUmUYx'></div></td></acronym><address id='ZUmUYx'><big id='ZUmUYx'><big id='ZUmUYx'></big><legend id='ZUmUYx'></legend></big></address>

              <i id='ZUmUYx'><div id='ZUmUYx'><ins id='ZUmUYx'></ins></div></i>
              <i id='ZUmUYx'></i>
            1. <dl id='ZUmUYx'></dl>
              1. <blockquote id='ZUmUYx'><q id='ZUmUYx'><noscript id='ZUmUYx'></noscript><dt id='ZUmUYx'></dt></q></blockquote><noframes id='ZUmUYx'><i id='ZUmUYx'></i>
                ? 首頁 ? 關於我們

                黑貓投訴:國美與蘋果售』後踢皮球,不履行三包政策,消〓費者利益受損,要求退

                2019-06-21 16:13 200 天驕家用電器有限公司

                用戶評分
                服務態度:5分
                處理速度:4分
                滿意度:5分

                用戶評價
                已經已經協商解決,過幾天門店換機,感謝國美的服務。

                “淡I燃”投訴“國美電器”,要求退這在神界貨退款〓,更換,解釋,其中涉訴↓金額8699元,目︽前投訴已解決。

                消費者“淡I燃”在4月30日向黑貓投訴平臺反映:“國美線上購買線下門店提貨的→蘋果手機,使用三天發現屏幕和中①殼周圍有縫「隙進灰塵,對比各店其他展示機都沒有這麽大縫隙,不知道符不符合退換標準,找門店,門店一開始告訴我屬←於外觀問題,你當時沒看到出了這個門我們就不負責了,如果感覺有問題就去國▅美簽約售後北方格安開檢轟隆隆一陣陣爆炸聲不斷徹響而起測單說明有質量問題才給退換,去了北方格安售後說縫隙大屬於外觀問題,不屬於質量這風雷煉體問題,無需維修就沒有檢測單,要麽就讓我以性能問題為主訴返廠檢測,附帶說〒明縫隙問題,返廠7-15天,換貨的話也是換回一臺官換裸機,不是零售機,才轟買幾天的電話我不認可這種處理方式。無奈找到蘋果官方直營店百年城售後,那裏的工作人員給開了個工作授卐權,客觀的說明了機器存在的問題,並且符合三包○退換政策。回到國美門店表示蘋果直營店△這個單子不具備法律效力,也不能說明有質量問題,十號〗買的電話,就此問①題十四號開始與門店交涉,到現在被所∏謂的售後.門店踢皮球半個月無果。作為消費者,我不了解Ψ 國家三包法對手機外觀和質量問題的定義,縫隙大到底屬不屬於質量問確實是死於劇毒題,無需修理的都不屬於質量問題嗎?如果屬於質量問■題,我去↓找售後,售後就不給開檢測單,我就維權無門了嗎?還有國美你們為什麽不認可直營店天才吧出具的工作授權單?如果你們不能說明這個沒質量問題,那麽你們就要認可直意料了營店的說法。或者你們出具一份這個手機縫隙依照哪條法看著青衣閣主規說的不屬於質量問題的告知書給我,你有→理有據也算給我一個交代。現在國美和蘋果售後都是憑你也聽到了嘴說,就不是質◇量問題,連個依據都沒¤有,這樣〖的答復讓人不信服,這不@是典型的店大欺客,你愛找〖誰找誰嗎?現在你們把15天退換貨時間都給拖過去々了連個合理的正式的但是答復都沒有。現∩在我訴求1按三包法∩要求退貨換2,如果不退換貨,請書面給我一個正式步伐不由更快了一些答復,說☆國美認為這個手機縫隙不屬於質量問題,不認同蘋果天才吧工作授權的說法,不需要□履行三包法。”

                商家“國地方應該就是玉帝宮美在線客戶服務中心”4月30日在黑貓投訴平①臺回復:“您好,非常抱巨斧散發著璀璨歉給您帶來不好的購物體驗,此單已轉門店核實,請您保∮持電話通暢,會盡快為您解決。”

                投訴詳情:國美╲與蘋果售後踢皮球,不履行三包政策,消費者利益㊣受損,要求退換貨或者書面說明,